Gegenwart
Wesentliche Kontinuität für eine professionelle Unternehmenswebsite.
1. AntwortInnerhalb von 48 Arbeitsstunden
Anpassungen30 Min./Monat
- Hosting und Überwachung
- Backups und Updates
- Standardunterstützung
- Kleinere Anpassungen
Nach dem Hochladen
Ihre Lösung muss verfügbar, sicher und nützlich bleiben.
Die Wartung vereint Hosting, technische Überwachung und Support in einem klaren Rahmen – angepasst an die tatsächliche Verantwortung Ihres Projekts.
Drei Ebenen. Verhältnismäßige Verantwortung.
Der gewählte Plan hängt von der Lösung, den kritischen Pfaden und der erforderlichen Supportgeschwindigkeit ab.
Buchung
Verstärkte Überwachung von Anfragen, Verfügbarkeit und Benachrichtigungen.
1. AntwortInnerhalb von 24 Arbeitsstunden
Anpassungen1 Stunde/Monat
- Infrastruktur und Supabase je nach Verwendungszweck
- Kontrolle der Buchungsreise
- Vorrangiger Support
- Kleinere Anpassungen
Pilotieren
An interne Systeme und deren Verantwortung angepasste Bedienung.
1. AntwortInnerhalb von 8 Arbeitsstunden
Anpassungen2 Stunden/Monat
- Systeminfrastruktur
- Überwachung kritischer Pfade
- Vorrangiger Support
- Kleinere Anpassungen
Bei der angekündigten Frist handelt es sich um eine Erstreaktions- und Erstgesprächfrist.
Eine vollständige Lösung innerhalb dieses Zeitrahmens kann nicht garantiert werden. Die Dauer hängt von der Art des Vorfalls, den Diensten Dritter und der erforderlichen Fehlerbehebung ab.
Was wir unter Kontrolle halten.
Lesbare Nachverfolgung, ohne jede technische Frage in eine unvorhersehbare Rechnung zu verwandeln.
Es folgte die Unterbringung
Wir überwachen die technische Infrastruktur des Projekts und reagieren auf abgedeckte Vorfälle.
Supabase je nach Verwendung
Bei Lösungen, die es nutzen, wird die geplante Infrastruktur in den Plan integriert. Erhebliche Überschreitungen oder kostenpflichtige Dienste bleiben gesondert.
Flecken abgedeckt
Anomalien im Zusammenhang mit dem gelieferten Umfang werden ohne aufwändige monatliche Anpassungszeit bearbeitet.
Kleine Entwicklungen
Das Kontingent wird für kleinere Anpassungen verwendet. Eine neue Funktionalität oder eine Änderung des Umfangs unterliegt einer Schätzung.
Grenzen sind ebenso wichtig wie Abdeckung.
Sie schützen die Servicequalität und ermöglichen es Ihnen, genau zu wissen, wann eine neue Verschlüsselung erforderlich ist.
Monatliche Zeit
Nicht genutzte Anpassungszeit wird nicht auf den nächsten Monat übertragen.
Korrekturen
Abgedeckte Fehler verbrauchen nicht das monatliche Anpassungskontingent.
Externe Verwendung
Zusätzliche Domainkosten, Supabase oder Tools von Drittanbietern, die über den geplanten Umfang hinausgehen, bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Autonomie
Der Kunde kann anstelle der laufenden Wartung eine dokumentierte technische Übergabe verlangen.
Der Online-Zugang ist nicht das Ende des Projekts.
Wählen wir aus dem Rahmen den Grad der Kontinuität aus, der an Ihr Unternehmen angepasst ist.